Términos y condiciones

1. El servicio

Flux by Salix ("Flux") es una plataforma de gestión para empresas provista por Herreelec SAS (Argentina). Al crear una cuenta o usar Flux aceptás estos términos en nombre de la empresa que representás.

2. Cuentas y acceso

• El alta de usuarios es por invitación de la empresa. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• La empresa administra los roles y permisos de sus usuarios y responde por el uso que estos hagan del servicio.

3. Planes, prueba y pagos

• Flux se contrata por suscripción, con módulos activables según el plan elegido.
• La prueba gratuita (cuando esté disponible) no requiere tarjeta y no genera obligación de compra.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La falta de pago puede derivar en la suspensión del servicio previo aviso.

4. Uso aceptable

• No usar Flux para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) por ninguno de los canales conectados.
• No intentar vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a datos de otras empresas.

5. Canales de mensajería y WhatsApp

Si la empresa conecta canales de terceros (por ejemplo WhatsApp Business a través de la plataforma de Meta), su uso queda sujeto además a los términos y políticas de esos proveedores — incluidas las políticas de WhatsApp Business y de mensajería comercial de Meta. Fuera de la ventana de 24 horas, los mensajes de WhatsApp se envían únicamente mediante plantillas aprobadas por Meta. El incumplimiento de esas políticas puede resultar en restricciones del canal impuestas por el proveedor, ajenas a Flux.

6. Datos de la empresa

Los datos que la empresa carga en Flux le pertenecen a la empresa. Flux los trata como encargado conforme a la Política de privacidad. Al cierre de la cuenta, la empresa puede solicitar la exportación de sus datos antes de su eliminación.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar funciones y estos términos; los cambios sustanciales se comunicarán dentro de la aplicación.

8. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Herreelec SAS frente a la empresa usuaria se limita al monto abonado por el servicio en los últimos doce meses. Flux no responde por daños indirectos ni por decisiones de terceros proveedores (por ejemplo, restricciones de canales de mensajería).

9. Terminación

La empresa puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos graves de estos términos, con aviso previo cuando sea razonable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Contacto: contacto@salixweb.com.